以下のサービスではポイント支払いをご利用いただけません。
■映画（TOHOシネマズ）
・前売券（ムビチケなど）、TOHOシネマズのギフトカード、前売券・ギフトカードとのセット販売グッズ
■演劇（東宝ナビザーブ含む）
・劇場窓口・東宝テレザーブ・プレイガイドなどの東宝ナビザーブ以外で購入いただくチケットおよび、発券手数料・送料
・ポイント付与対象公演のグッズ等物販で購入いただいた商品以外
・クーポン利用対象外の公演における、東宝ナビザーブで購入したチケット、ならびに劇場飲食売店・グッズストアで購入した商品
■TOHO entertainment ONLINE
・前売券・ギフトカードとのセット販売グッズ
・商品代引手数料・コンビニ前払い手数料・配送料
※上記以外にポイント支払いを利用できない商品がある場合がございます。詳細はTOHO entertainment ONLINEの各商品ページをご確認ください。
■日比谷シャンテ
・配送料・修理代金・コインロッカー利用料
・シャンテカードご利用時
※一部店舗（メガロス、マネードクタープレミア、BUY SELL）は、TOHO-ONEサービス対象外となります。
■ゴジラ・ストア（店舗）
・レジ会計でない商品（千社札、ガチャガチャなど）には、ポイント支払いはご利用いただけません。
・前売券・ギフトカードとのセット販売グッズには、ポイント支払いはご利用いただけません。
※2026年3月9日（月）に閉店予定のゴジラ・ストアUmeda（大丸梅田5F）はポイント付与対象外となります。
なお、2026年4月開業予定のゴジラ・ストア Umeda（NU茶屋町7階）では他ゴジラ・ストア（実店舗）と同様にご購入金額に応じてポイントが付与されます。
■その他イベント
・ポイント支払いはご利用いただけません。