認証コード（ワンタイムパスワード）が届かない場合は、以下の原因が考えられます。当てはまる項目（タップして開く）をご確認ください。
迷惑メールフォルダや「プロモーション」タブに届いている
お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」をご確認ください。
※Gmailをご利用の場合、「プロモーション」タブや「すべてのメール」に自動振り分けされているケースが多く発生しています。
受信フィルター設定で弾かれている（キャリアメール等）
携帯キャリア等の受信設定により、PCからのメールやURL付きメールが自動ブロックされている可能性があります。以下のドメインを受信許可（指定受信）リストに追加してください。
@toho-one.com
@auth.toho-one.com
@auth.toho-one.com
※au、docomo、SoftBank等の設定方法は、各携帯会社の公式サイトまたはサポート窓口にてご確認ください。
キャリアメール（@docomo / @au / @softbank 等）をご利用の場合
以下のキャリアメールアドレスでは、セキュリティ強化の影響で認証メールが届かない事象が多発しております。
| au | @au.com / @ezweb.ne.jp |
|---|---|
| docomo | @docomo.ne.jp |
| Softbank/他 | @softbank.ne.jp / @i.softbank.jp / @vodafone.ne.jp / @icloud.com |
※今後も通知が届かないリスクがあるため、ログイン後にWebメール（Gmail、Yahoo!メール等）への変更をおすすめいたします。
入力したメールアドレスに誤りがある
スペルミス（例: `.co.jp` を `.com` と入力、カンマ `,` とピリオド `.` の間違いなど）がないかご確認ください。
誤りがある場合は、画面を戻り最初から新規会員登録を行ってください。
回線の混雑・通信遅延
アクセス集中や電波状況により、メールの受信に数分程度時間がかかる場合があります。しばらく時間をおいてから再度フォルダをご確認ください。
上記をすべて確認しても改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。