購入された商品をキャンセル・返品した場合、購入の際にご利用されたポイントやクーポンは以下の通り処理されます。また購入時に獲得したTOHO POINTはお客様のポイント残高より差し引かれます。
■お客様のご都合（サイズが合わない、購入間違い等）によるキャンセル・返品の場合
ご利用されたTOHO POINT・クーポンの返還はいたしかねます。
ただし、TOHO entertainment ONLINEについては、マイページからのキャンセル、長期不在・住所誤りなどによる受取期限を超えた商品の自動返品の場合は、TOHO POINT・クーポンは返還いたします。
※返還するTOHO POINT・クーポンの有効期限はご利用前と同じとなります。返還日時点で有効期限を過ぎている場合はお使いいただけません
■不良品や誤配送等のキャンセル・返品の場合
ご利用されたTOHO POINT・クーポンは返還いたします。
※返還するクーポンの有効期限は、返還日より一律で「1ヶ月」とさせていただいております
キャンセル・返品の処理が完了するまでお時間が掛かる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、いかなる理由であっても返金による対応はいたしかねます。