TOHO POINT対象のレシートもしくはチケットをお持ちの場合、ポイントを後から付けることができます。
２．TOHO-ONE公式アプリからポイント後付け申請する方法
TOHO-ONEセゾンカードの審査期間中の方へ
TOHO-ONEセゾンカードお申込後、カードの審査が完了するまでの以下に関するTOHO POINTは、カードをお申込いただいた日のご鑑賞分・ご購入分から登録・付与することが可能です。
- 映画・演劇の鑑賞履歴
- 劇場・オンラインストアなどで購入したチケット・商品
TOHO-ONEセゾンカードの審査通過後から1週間以内に、２．TOHO-ONE公式アプリからポイント後付け申請する方法をご参照のうえ、ご申請ください。
１．ポイント後付けについて
以下の注意点をよくお読みの上、申請いただくようお願いいたします。
■申請期限
各申請期限までであれば、TOHOシネマズの劇場チケットカウンター、またはTOHO-ONE公式アプリから申請いただくことでポイントの後付けが可能です。
| 申請対象 | 申請期限 |
|---|---|
| チケット（映画） | 上映日翌日まで ※一部上映日当日中 |
| チケット（演劇） | 鑑賞日翌日まで |
| レシート（映画/演劇チケット以外の商品購入） | 購入日翌日まで※TOHO-ONE公式アプリからのみ申請可 |
■申請対象について
映画チケットに関する注意点
チケットの種類によって付与対象が異なります。
| チケットの種類 | 劇場チケットカウンターでの付与 | TOHO-ONE公式アプリからの申請 |
|---|---|---|
| TOHOシネマズで購入・発券したチケット | 対象 | 対象 |
| TOHOシネマズで購入したモバイルチケット | 対象(当日中) | 対象外 |
| TOHOシネマズ以外で購入されたチケット（コンビニ発券など） | 対象(当日中) | 対象外 |
| 前売券（ムビチケなど）で引き換えたチケット | 対象 | 対象 |
| TCチケットなどで引き換えたチケット※ | 対象 | 対象 |
※U-NEXTで発行したTCチケットは、ポイント付与対象外となりますのでご注意ください。
演劇チケットに関する注意点
東宝ナビザーブ以外（劇場窓口・東宝テレザーブ・プレイガイドなど）で購入いただいたチケットは、ポイント付与対象外となりますのでご注意ください。
レシートに関する注意点
・日比谷シャンテでの商品購入については、TOHO POINTもしくはシャンテポイントどちらか一方のみ獲得可能です。シャンテポイントが付与されたレシートで後付け申請された場合、申請却下となりますのでご注意ください。
・オンラインストアでの商品購入については、ポイント後付けの対象外となります。
■申請方法ごとの注意点
劇場チケットカウンターで申請する場合
・TOHO-ONE会員証と鑑賞されたチケット、モバイルチケットの提示が必要です。
・同一の上映会で付与するポイント/鑑賞履歴は1席分のみとなります。
TOHO-ONE公式アプリで申請する場合
・ポイントの後付けには審査がございますので、付与までに1～2週間程度お時間を頂戴します。審査結果によっては、ポイントの後付けができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・同一の上映会で付与するポイント/鑑賞履歴は1席分のみとなります。
・同一の上映会で複数席分の申請があった場合、付与対象となる座席はランダムで選定されるためご注意ください。
TOHO-ONE公式サイトでの申請について
公式サイトからは申請いただけません。TOHO-ONE公式アプリより申請ください。
２．TOHO-ONE公式アプリからポイント後付け申請する方法
ポイントの後付けには審査がございますので、付与までに1～2週間程度お時間を頂戴します。
審査結果によっては、ポイントの後付けができない場合がございますので、あらかじめご了承ください
ポイント後付けはTOHO-ONE公式アプリより申請いただけます。公式Webサイトのマイページからは申請いただけませんのでご注意ください。
①申請用のレシートもしくはチケットをスマートフォンで撮影する
撮影前に申請対象についてをご参照ください。
②TOHO-ONE公式アプリにログインし、マイページから「ポイント後付け申請」を押す
②アップロードするものを選択し、必要事項を記入する
③アップロードする画像を選択する
④「申請する」を押し、以下のような画面が出たら申請完了
ポイント後付け申請後、処理完了まで時間が掛かりますこと予めご了承ください
３．申請後のよくあるご質問
申請しましたがポイントが付与されません
ポイントの後付けには審査がございますので、付与までに1～2週間程度お時間を頂戴します。
審査後、審査結果によって以下いずれかのメールをお送りします。
| 審査結果 | メール件名 |
|---|---|
| OK | [TOHO-ONE] ポイントの後付け手続き完了のお知らせ |
| NG | [TOHO-ONE] ポイントの後付け申請結果のお知らせ |
申請却下になった理由を教えてください
以下いずれかに該当する場合は却下とさせていただいております。該当しないにも関わらず却下となった場合は、画面下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 鑑賞チケットを「レシート」で申請
- 利用場所が申請内容と異なる
- 同一内容で複数回申請されている場合（うち1件は既に付与済み）
- 複数のレシート/チケットをまとめて申請
- 添付画像が証憑として不適切な場合（例：クレジットカード売上票、画像が不鮮明なもの、ウェブ／アプリ画面のスクリーンショット等）
- ポイント付与対象期間外のご鑑賞分（3月3日以前のもの）
- ムビチケ等前売券の購入レシート（前売券は、ご鑑賞当日に劇場で日時・座席指定券へ交換の際、会員認証を行っていただくことでポイント付与となります）
- 東宝ナビザーブ以外（劇場窓口・東宝テレザーブ・プレイガイドなど）で購入いただいたチケット
- TOHO-ONEのアカウントが退会済み
▼関連するFAQ
・チケットのポイント後付け申請にある「チケット番号」とは何ですか？
・TOHOシネマズ コンビニ発券のチケットもTOHO POINTがもらえますか
・TOHO-ONEセゾンカードを申込んだのですが、カードの審査が完了するまでに鑑賞した映画・演劇の鑑賞履歴や、劇場・オンラインストアなどで購入したチケット・商品のTOHO POINTの登録はできますか