プランの変更は、TOHO-ONE公式アプリまたは公式サイトの「マイページ」よりお手続きいただけます。お手続き前に注意事項を必ずご確認ください。
１．注意事項
プラン変更にあたり以下についてご確認ください。
| 受付窓口 | お電話やメールでのプラン変更手続きは承っておりません。必ずお客様ご自身でマイページよりお手続きください。 |
|---|---|
| 年会費 | 変更後のプラン会費は全額お支払いとなります。プラン期間途中で変更された場合でも、月割・日割換算による返金はいたしかねます。 |
| データの引継ぎ | プラン変更を行っても、獲得済みのTOHO POINTや保有クーポンはそのまま自動的に引き継がれます。 |
| プランの反映 |
プラン変更の反映までにお時間がかかる場合があります。反映されない場合は、少々お時間を空けて一度ログアウトのうえ再ログインをお試しください。 ※TOHOシネマズの公式サイトや公式アプリについても、反映されない場合は同様のお手続きをお試しください。 |
■プランごとの変更可否について
現在のプラン・変更後のプランによっては変更不可のケースがございます。
プランごとの変更可否の詳細（タップで開く）
💡 変更タイプの違い
- 今すぐ利用：年会費お支払い後、即日プランが切り替わります。
- 次回更新：現在のプラン期間満了日までは現プランを継続し、更新日に新しいプランへ切り替わります。
■クレジットカード支払いの場合
| 現在のプラン | 変更後のプラン | 変更可否 |
|---|---|---|
| ライト | スタンダード | 今すぐ利用：可 |
| プレミアム | 今すぐ利用：可 | |
| スタンダード | ライト |
今すぐ利用：不可 次回更新：可 (決済なし) |
| プレミアム |
今すぐ利用：可 次回更新：可 |
|
| プレミアム | ライト |
今すぐ利用：不可 次回更新：可 (決済なし) |
| スタンダード |
今すぐ利用：不可 次回更新：可 |
■現金支払いの場合
| 現在のプラン | 変更後のプラン | 変更可否 |
|---|---|---|
| ライト | スタンダード | 今すぐ利用：可 |
| プレミアム | 今すぐ利用：可 | |
| スタンダード | ライト |
今すぐ利用：不可 次回更新：可 (決済なし) |
| プレミアム |
今すぐ利用：可 ※1 次回更新：可 ※2 |
|
| プレミアム | ライト |
今すぐ利用：不可 次回更新：可 (決済なし) |
| スタンダード |
今すぐ利用：不可 次回更新：可 ※2 |
※1：プラン変更手続き後、TOHOシネマズの劇場で年会費のお支払いが完了した時点からプラン変更が適用されます
※2：会員期限満了6カ月前から変更可能です。プラン変更手続き後、現在適用されているプランの有効期限当日中までTOHOシネマズの劇場で年会費のお支払いを完了する必要があります。
現金で次年度年会費をお支払い済みのお客様へ
すでに劇場窓口等で「次年度の年会費」を現金にてお支払い済みの場合、次年度のプラン適用が始まるまで、または次回変更可能期間（期限満了6ヶ月前〜）に入るまで途中でプラン変更はできませんのでご注意ください。
２．プラン変更方法
プラン変更の手順は以下のとおりです。
①TOHO-ONE公式アプリもしくは公式サイトにログインし、マイページを押す
公式アプリの場合
公式サイトの場合
②現在のプランを押し、「プラン変更」を押す
③変更後の会員プランを選択する
プラン選択後、「今すぐ利用するプランとして選択」もしくは「次回更新するプランとして選択」を押す
※プランによって選択できるボタンが異なります。詳細はプランごとの変更可否一覧をご確認ください。
スタンダード プラン≪セゾン≫への変更をご希望の方へ
まずはTOHO-ONEセゾンカードにお申込みいただく必要がございます。詳細は以下FAQをご参照ください。
④支払い方法を選択・登録して変更ボタンを押す
支払い方法未登録の場合
（１）支払い方法を選択する
（２）支払い方法によって以下の手順を行なう
- クレジットカード：クレジットカード情報を入力し、「クレジットカード情報を登録」を押す
- 現金：表示された二次元コードをTOHOシネマズの劇場で提示し、支払いを行なう（お支払い後完了後にプランが反映されます）
（３）変更内容を確認し、「今すぐプランを変更」もしくは「次回更新するプランを変更」を押す
支払い方法登録済みの場合
変更内容および支払い方法を確認し、「今すぐプランを変更」もしくは「次回更新するプランを変更」を押す