TOHOシネマズ 公式アプリにて、2026年3月2日までに以下の情報のご登録がなかった場合は移行対象外となります。
改めてTOHO-ONEにて新規会員登録をしていただいてもクーポンやチケットなどの情報は引き継がれません。
・メールアドレス
・お名前
・電話番号
・住所
・性別
・生年月日
TOHOシネマズアプリのみご利用の場合、TOHO-ONEはライトプランとして引き継がれますが、鑑賞履歴は引き継がれません。
TOHOシネマズ公式アプリでは引き続きご確認いただけます。
【2026年3月2日までに上記すべての情報をご登録いただいているにもかかわらずデータが引き継がれていない場合】
2026年3月2日以前にTOHOシネマズ 公式アプリにてご登録いただいていたメールアドレスとTOHO-ONEにてご登録いただいているメールアドレスが異なっている可能性があります。以下の手順をお試しください。
①TOHO-ONE 公式アプリ／公式サイトにログインする
②TOHO-ONE 公式アプリ／公式サイトの「マイページ」＞「登録情報確認・変更」から、メールアドレスを2026年3月2日以前にTOHOシネマズ 公式アプリにてご登録いただいていたメールアドレスに変更する
③TOHOシネマズ 公式アプリへ再度ログインする
【上記②にてメールアドレスを変更できない場合】
認証コードが届かないなど、TOHO-ONE 公式アプリ／公式サイトにてご自身でメールアドレスを変更いただけない場合はページ下部のお問合せフォームより下記の内容にてお問合せをお願いいたします。
件名：メールアドレス変更依頼（TOHOシネマズ 公式アプリのデータが引き継がれていないためメールアドレスを変更したいが自身で変更できない）
内容：
＜2026年3月2日以前にTOHOシネマズ 公式アプリにてご登録いただいていたメールアドレス＞XXXX@XXX.XX
＜TOHO-ONEにてご登録いただいているメールアドレス＞XXXX@XXX.XX
※TOHOシネマズ 公式アプリにてデータが引き継がれていることが確認できましたら、TOHO-ONEにてご登録いただいているメールアドレスは自由に変更いただいて問題ございません。2026年3月2日以前にTOHOシネマズ 公式アプリにてご登録していたメールアドレス以外のメールアドレスに変更いただいても引き継がれたデータが消えることはありません。