シネマイレージ®カード（クレジット機能付き / クレジット機能なし）をお持ちにもかかわらずライト プランになっている場合、以下の原因が考えられます。該当する状況（タップして開く）をご確認ください。
2026年3月2日以前からTOHOシネマズ公式アプリをご利用だった場合
シネマイレージ®登録時とは別のメールアドレスでアプリをご利用されていた場合、それぞれ「別のアカウント」として自動移行されている可能性がございます。
👉 対処方法：一度ログアウトし、カード側の情報でログインし直してください
新規会員登録はせず、ログイン画面で「シネマイレージ®の10桁の会員番号」と「パスワード」を入力してログインをお試しください。
※2つのアカウント（旧シネマイレージ®からの自動移行アカウントとTOHOシネマズアプリからの自動移行アカウント）が作成されてしまった場合、1つにまとめる（アカウント統合）ことが可能です。詳しくはアカウント統合・お問い合わせ手続きをご確認ください。
旧シネマイレージ®カードの有効期限が切れていた場合
有効期限が切れた状態で自動移行された場合、「ライト プラン」として引き継がれます。
プラン変更をご希望の場合は、マイページよりプランを押下し、プラン変更手続きを行なってください。
※有効期限切れから1年以上経過しているカードはアカウント統合・移行の対象外となります。恐れ入りますが新規会員登録をお願いいたします。
誤ってライトプランで新規会員登録をしてしまった場合
誤って作成したライトプランにポイント等の履歴がない場合は、アカウント退会手続き（FAQ）をご確認の上、該当アカウントの退会をお願いいたします。
💡 誤って作成したライトプランのアカウントに既に映画鑑賞やポイントが付与されている場合は、カード側のアカウントへ統合が可能です。お問い合わせフォームより統合のご申請をお願いいたします。