旧シネマイレージ®会員からTOHO-ONEへ自動移行された際、TOHO-ONEの登録ルールを満たしていない状態（例：電話番号に記号が含まれる、等）で会員情報が引き継がれております。
その場合、今後以下のような事象が発生する可能性がございますが、適切な修正を行なっていただければ問題なくご利用いただけます。
- ナビザーブ または TOHO entertainment ONLINE にログインできない
- TOHO entertainment ONLINE の商品発送でエラーが発生する
TOHO-ONE公式アプリ・公式サイトの「マイページ」＞「登録情報確認・変更」にて、下記のルールに沿って登録内容をご確認・修正ください。
【ご修正方法】
大変お手数ではございますが、TOHO-ONE公式アプリ・公式サイトの
「マイページ」＞「登録情報確認・変更」にて、下記のルールに沿って登録内容をご確認・ご修正いただくようお願いいたします。
■ 氏名
- 氏 ：全角文字のみ、20文字以内 ※数字・記号は使用不可
- 名 ：全角文字のみ、20文字以内 ※数字・記号は使用不可
- 氏（カナ） ：全角カタカナのみ、40文字以内 ※英字・数字・記号は使用不可
- 名（カナ） ：全角カタカナのみ、40文字以内 ※英字・数字・記号は使用不可
＜よくある入力ミスの例＞
[NG] 氏名に記号が含まれている
誤：東％太郎 → 正：東宝太郎
[NG] カナ氏名が半角英字になっている
誤：James → 正：ジェームス（全角カタカナに修正）
■住所
- 市区郡 ：全角文字のみ、22文字以内 ※記号は使用不可
- 町名・番地・建物名：全角文字のみ、120文字以内 ※半角記号は使用不可
＜よくある入力ミスの例＞
[NG] 番地が半角になっている
誤：1-2-3（半角） → 正：１－２－３（全角に修正）
[NG] 空白スペースが含まれている
誤：有楽町 １－２－２ → 正：有楽町１－２－２（空白スペースを削除）
■電話番号
- 電話番号：半角数字のみ ※ハイフン・記号は使用不可
＜よくある入力ミスの例＞
[NG] 記号が含まれている
誤：090％2345678 → 正：09012345678