旧シネマイレージ®の会員番号・パスワードがわかりません – TOHO-ONE FAQサイト

このページでは、旧シネマイレージ®のアカウント移行の際に、旧シネマイレージ®の会員番号・パスワードがわからない場合の対処方法をご案内します。

1.会員番号がわからない場合

以下①②のいずれかの方法でご確認ください。

①旧シネマイレージ®カードの券面に記載の会員番号を確認してください。
②以下のメールが届いていないか確認のうえ、メール本文に記載の会員番号を確認してください。
　件名：【TOHOシネマズ】シネマイレージ鑑賞ポイント有効期限のお知らせ
　件名：【TOHOシネマズ】有効期限のお知らせ

「TOHO-ONEへの移行」画面より『パスワード新規登録・お忘れの方』を押し、STEP1～3の手順でお手続きください。

■旧シネマイレージ®に登録されたメールアドレスは把握されている場合
②（パスワードをお忘れの方（メールアドレスで認証））を押して進んでください。

■旧シネマイレージ®に登録された生年月日・電話番号は把握されている場合
③（パスワードをお忘れの方（生年月日・電話番号で認証））を押して進んでください。

⇒いずれの場合もログインできなかった場合はSTEP2へ

①（パスワード新規登録）を押して進んでください。

⇒エラーが表示される、もしくはログインできなかった場合はSTEP3へ

全国のTOHOシネマズの劇場窓口にて仮パスワードの再発行が可能です。
発行したパスワードでシネマイレージ®旧アカウント移行のお手続きを実施ください。（TOHO-ONEの仮パスワードではありません）

劇場受付でのお手続きの際には、以下のものをご持参ください。
・旧シネマイレージカード
・身分証明書
※旧シネマイレージ®カードにご登録の氏名と身分証明書の氏名が異なる場合は、パスワード再発行を承ることができかねますのでご了承ください

また、TOHOシネマズ劇場へのご来場が難しい場合は、事務局にてWEB上でのパスワード再発行が可能となるよう手続きをさせていただくことも可能でございます。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。