シネマイレージ会員の会員番号とご登録いただいているお名前にて移行状況確認ページより、対象のアカウントが自動移行されているか確認が可能です。
移行状況確認ページで表示されたメッセージを選択ください。
１．「お客様の旧シネマイレージ会員情報（鑑賞ポイントや鑑賞履歴）は、問題なくTOHO-ONEに移行されています」と表記された場合
２．「お客様のシネマイレージ情報は、自動移行対象外です」と表記された場合
１．「お客様の旧シネマイレージ会員情報（鑑賞ポイントや鑑賞履歴）は、問題なくTOHO-ONEに移行されています」と表記された場合
以下より該当するものをご参照ください。
旧シネマイレージ®会員
ログインID（旧シネマイレージ®会員番号10桁または旧シネマイレージ®で登録したメールアドレス）とパスワード（シネマイレージ®のパスワード）をご入力のうえ、TOHO-ONEへログインを行ってください。
■ログインできた場合
旧シネマイレージ®からTOHO-ONEへ自動移行済みとなります。
■ログインできなかった場合
以下FAQを参照の上、「パスワードをお忘れの場合」からパスワードを再設定してください。
パスワードを忘れました
TOHOシネマズアプリ会員（旧シネマイレージ®非会員）
TOHO-ONE公式アプリ・公式サイトの「ログイン」＞「パスワードをお忘れの場合」を押下し、パスワード再設定画面からパスワードを登録してください。
■登録できた場合
TOHOシネマズアプリ会員からTOHO-ONEへ自動移行済みとなります。
■登録できなかった（メールが届かない）場合
以下いずれかのFAQをご参照ください。
・パスワード再設定ができません（パスワード再設定用のメールが届きません）
・メールアドレスを忘れました
旧シネマイレージ®会員とTOHOシネマズアプリ会員両方お持ちの方
TOHO-ONE公式アプリまたは公式サイトにて、ログインID（シネマイレージ®会員番号10桁またはシネマイレージ®で登録したメールアドレス）とパスワード（シネマイレージ®のパスワード）をご入力のうえ、TOHO-ONEへログインを行ってください。
■ログインできた場合
旧シネマイレージ®とTOHOシネマズアプリの登録メールアドレスが一致するかどうかで対応が異なります。
・同じメールアドレスを登録している場合
旧シネマイレージ®およびTOHOシネマズアプリの情報が、1つのTOHO-ONEアカウントへ自動移行済みとなります。
・異なるメールアドレスを登録している場合
旧シネマイレージ®とTOHOシネマズアプリとで、それぞれのTOHO-ONEアカウントへ自動移行済みとなります。
複数のアカウントが存在する状態のため、以下FAQをご参照ください。
旧シネマイレージ®の会員ですが、TOHO-ONEへ自動で引き継がれているのに気づかず、誤って新規会員登録してしまいました
■ログインできなかった場合
以下FAQを参照の上、「パスワードをお忘れの場合」からパスワードを再設定してください。
パスワードを忘れました
パスワード再設定は、旧シネマイレージ®にご登録されていたメールアドレスにてお手続きいただく必要がございます。