電話番号登録の認証コード記載のSMSが届きません

STEP 1：入力した電話番号に誤りがないか確認する

桁数の不足や打ち間違いがないか、画面に表示されている電話番号を再度ご確認ください。
誤りがある場合は、正しい番号を入力して再送信をお試しください。
 

STEP 2：電波状況を確認し、少し時間をおく

回線の混雑状況や通信環境により、SMSの受信までに数分程度時間がかかる場合があります。電波状況の良い場所へ移動し、しばらくお待ちください。
 

STEP 3：SMSを受信できる番号・回線プランか確認する

以下の電話番号や端末・回線契約では、認証用SMSを受信できません。SMS機能が利用可能な携帯電話番号をご利用ください。

• 固定電話
• 050から始まる電話番号（IP電話）
• 仮想電話番号（アプリ等で取得した番号）
• データ通信専用SIM（SMS機能なしプラン）
• Wi-Fi専用端末
• 日本国外の携帯電話番号

※ご契約中の料金プランにSMS送受信機能が含まれているか不明な場合は、ご契約の携帯会社へご確認ください。
 

STEP 4：スマートフォンの着信拒否・迷惑メッセージ設定を確認する

TOHO-ONEからの認証コードSMSは、以下の送信元番号から送信されます。この番号を着信拒否（ブロック）していないかご確認ください。

ブロック解除や迷惑フォルダの確認手順は、以下よりご利用中の端末をタップしてご確認ください。

STEP 5：携帯キャリアの「SMS受信拒否・迷惑フィルター」を確認する

端末側の設定に問題がない場合でも、携帯キャリア（au、docomo、SoftBank、楽天モバイル等）側の迷惑SMSフィルターによって自動ブロックされていることがあります。
各携帯キャリアごとの設定解除手順は、各キャリアの公式ホームページをご確認いただくか、サポート窓口へお問い合わせください。